Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: обувь, сумки, аксессуары.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д..

• Определение качества обувных изделий, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение степени снижения качества обувных изделий с учетом обнаруженных дефектов;
• Установление соответствия (несоответствия) характеристик обувных изделий, упаковки или маркировки нормативным требованиям;
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества обувных изделий по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) обувных изделий требованиям, предъявляемым к качеству обуви;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик обуви маркировочным обозначениям, указанным на обуви и упаковочной коробке;
• Установление пригодности обуви для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта обуви и т.д..

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: домашняя мебель, офисная мебель, мебель, изготовленная по индивидуальному заказу и т.д.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д..

• Определение качества мебели, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение степени снижения качества мебели с учетом обнаруженных дефектов;
• Установление соответствия (несоответствия) характеристик мебели, упаковки или маркировки нормативным требованиям;
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества мебели по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) мебели требованиям, предъявляемым к качеству мебели;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик мебели маркировочным обозначениям, указанным на мебели и упаковочной коробке;
• Установление пригодности мебели для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта мебели и т.д..

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: одежда, швейные и текстильно-трикотажные изделия, изделия из кожи и кожгалантереи; пушно-меховые и овчинно-шубные товары и т.д.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д.

• Определение качества одежды, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение степени снижения качества одежды с учетом обнаруженных дефектов;
• Установление соответствия (несоответствия) характеристик одежды, упаковки или маркировки нормативным требованиям;
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества одежды по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) одежды требованиям, предъявляемым к качеству одежды;
• Установление пригодности одежды для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта одежды и т.д.

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: сотовые телефоны (Apple, Nokia, LG, Sony, Samsung, Acer, Lenovo, Fly и др.), аксессуары для телефонов (наушники, зарядное устройство, и т.д.), стационарные телефоны, факсы, планшеты и электронные книги гаджеты (смарт-часы, фитнес-браслеты, спортивные часы, детские часы).

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д.

• Определение качества телефонов, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества телефонов по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) телефонов требованиям, предъявляемым к качеству телефонов;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик телефонов маркировочным обозначениям, указанным на телефоне и упаковке;
• Установление пригодности телефона для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта телефона и т.д.

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: холодильники, стиральные машины, морозильные камеры, электрические и газовые плиты, пылесосы и принадлежности к ним, насосы, навесные водонагревательные приборы, микроволновые печи, электрообогреватели, очистители воздуха, вентиляторы, различный электроинструмент, телевизоры, светильники бытовые, содово-огородный инвентарь, парикмахерские принадлежности, электронные игрушки, кухонное оборудование, бытовая аудио- и видеотехника и т.д.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д.

• Определение качества бытовой техники, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества бытовой техники по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) бытовой техники требованиям, предъявляемым к качеству бытовой техники;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик бытовой техники маркировочным обозначениям, указанным на бытовой технике и упаковке;
• Установление пригодности бытовой техники для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта бытовой техники и т.д.

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: переносные устройства (ноутбуки, моноблоки, нетбуки, планшетные устройства), периферийные устройства (модем, принтер, сканер, дисплей, МФУ) и т.д.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д.

• Определение качества компьютерной техники, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Определение качества компьютерной техники по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
• Установление соответствия (несоответствия) компьютерной техники требованиям, предъявляемым к качеству компьютерной техники;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик компьютерной техники маркировочным обозначениям, указанным на компьютерной технике и упаковке;
• Установление пригодности компьютерной техники для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта компьютерной техники и т.д.

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством товара, споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов, до споров о наличии дефектов как таковых.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара необходимо проведение экспертизы.

Эксперт определяет наличие дефектов и устанавливает причины их возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может следствие нарушения правил эксплуатации изделия потребителем.

Объектами экспертизы являются: серьги, кольца, цепи и т.д.

• Возникновения разногласий между получателем (розничная сеть) и поставщиком (изготовителем или отправителем) в отношении качества товара;
• Отсутствие поставщика в месте проверки качества товара или неявка его представителя для участия в приемке товара;
• Потеря первоначального качества изделий при транспортировке, хранении, а также при бедствиях и авариях;
• Разногласия между покупателями и розничными торговыми предприятиями и т.д.

• Определение качества ювелирных изделий, а также возможных дефектов и их влияния на качество изделий;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Установление пригодности ювелирных изделий для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта ювелирных изделий и т.д.

Судебная товароведческая экспертиза направлена на получение достоверных количественных и качественных показателей о потребительском качестве товара (соответствие товара требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества, эталонам и т.д. определяющим его качество), которая, как правило, направлено на определение дефектов и причин их образования.

• Определение качества товара, а также возможных дефектов и их влияния на качество товара;
• Определение причин возникновения дефектов (являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации);
• Определение степени снижения качества товара с учетом обнаруженных дефектов;
• Установление соответствия (несоответствия) характеристик товара, упаковки или маркировки, нормативным требованиям;
• Определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
• Установление соответствия (несоответствия) товара требованиям, предъявляемым к качеству товара;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на товаре и упаковочной коробке;
• Установление пригодности товара для дальнейшей эксплуатации;
• Установление наличия следов эксплуатации, ремонта товара и т.д.